政府再造是指对公共体制和公共组织进行根本性的转型，以大幅提高组织效能、效率、适应性以及创新的能力，并通过变革组织目标、组织激励、责任机制、权力结构以及组织文化等来完成这种转型过程。
这一概念兴起于20世纪90年代，源于对传统官僚体制弊端的反思以及应对当时社会经济环境变化的需要。政府再造强调摒弃传统的、层级制的、缺乏弹性的官僚行政模式，引入市场机制、企业管理理念和信息技术手段等，旨在实现以下目标：
提升效率：打破部门之间的壁垒，简化行政流程，减少不必要的审批环节，从而降低行政成本，提高政府工作效率，使政府能够更快速有效地提供公共服务。
增强回应性：更加关注公民的需求和满意度，建立起政府与公民之间良好的互动关系，及时倾听并回应民众的诉求，提供符合民众期望的公共产品和服务。
促进创新：鼓励政府部门及其工作人员积极探索新的管理方式和服务模式，激发组织内部的创造力，以适应不断变化的社会、经济和技术环境。
例如，一些地方政府推行“一站式”政务服务大厅，将多个部门的办事窗口集中在一起，公民无需在不同部门之间来回奔波，大大节省了办事时间和精力，这就是政府再造在实践中的一种体现 。
